https://www.usine-digitale.fr/article/ce-que-renault-attend-de-sa-nouvelle-entite-renault-digital.N615293
https://media.group.renault.com/global/fr-fr/renault/media/pressreleases/21197732/le-groupe-renault-lance-sa-filiale-renault-energy-services-specialisee-dans-lenergie-et-la-mobilite
À suivre.
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Nouvelle filiale Renault Digital et Renault Energy services
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Pré-conditionnement impossible à lancer
Bonjour à toutes et à tous.
Le pré conditionnement est très pratique surtout en ce moment où les températures baissent.
Je l'allume facilement via la télécommande. Mais pas contre il ne s'allume plus via mon smartphone (iOS) alors qu'avant ça fonctionnait. Aucune erreur ne remonte de l'application.
Lorsque Services LIVE arrive à expiration : plus de de R-Link Store, plus de possibilité de télécharger un nouveau produit (comme ZE Trip), et plus de COYOTE Series même si vous l'avez acheté ...
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Première panne R-link il me semble. Etat réseau déconnecté, ZE Services plus accessible.
Bonjour à tous,
Mon mari me dit que depuis deux jours ZE Service ne fonctionne plus. En effet dans le R-link et système, nous constatons que le réseau est déconnecté.
Est-ce une panne ou devons nous attendre un rétablissement ultérieur car tous les services connectés ne fonctionnent plus?
Merci par avance pour votre retour d'expérience. C'est pas très grave mais bon quand tout fonctionne c'est mieux.
Je précise que tout fonctionnait normalement depuis la livraison.
Bon dimanche à tous.
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Mode de conduite en cours d'activation
Coucou,
Je n'ai pas trouvé de réponse sur le forum.
On vient d'acquérir notre zoe d'occasion. Bien entendu je n'ai pas eu le courrier de bienvenue avec le code d'activation, le commercial ne sachant pas ce que c'était (il est nouveau).
Après appel au numéro trouvé ici, j'ai reçu le code d'activation pour me connecter sur Z.E. Services.
Seulement, sous "mode de conduite", je suis toujours en cours d'activation.
En allant voir sur le Rlink sur la zoe, l'accès au Rlink store est grisé, ...
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Perte ou mauvais signal GPS TOMTOM mais aussi iPhone
Bonjour,
Dans notre Zoé toute neuve (livrée en octobre 2017) nous avons assez souvent des problèmes de réception GPS.
Ce qui est étrange c'est que lorsque le signal GPS est mauvais, d'une part le Tomtom embarqué se situe mal mais également le GPS de nos iPhone (Waze). Sur les iPhone, le problème ne se produit que dans la Zoé que ce soit sur mon iPhone 5S ou celui de ma compagne (iPhone 6).
Autre comportement étrange : lors que l'on approche la main de l'iPhone, le signal GPS est retrouvé ...
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Go to your local dealer
Avez-vous déjà vu ce message qui m'est apparu aujourd'hui ?
go to your local dealer
![Image hébergée par servimg.com]()
go to your local dealer
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ZEconnect après 3ans
Bonjour à tous,
Vous avez fait quoi après les 3 ans de Z.E. connect?il me semblait avoir vu que sur les ZE40 c’etait à vie et que les processeurs de Q210 comme moi , on pouvait aller pleurer au service client pour en profiter, j’ai rêvé ou c’est la réalité.
Merci de vos réponses
Vous avez fait quoi après les 3 ans de Z.E. connect?il me semblait avoir vu que sur les ZE40 c’etait à vie et que les processeurs de Q210 comme moi , on pouvait aller pleurer au service client pour en profiter, j’ai rêvé ou c’est la réalité.
Merci de vos réponses
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Zoé déconnecté mais quelques remontées d'information ...
Bonjour,
j'ai constaté depuis quelques temps que je n'arrive plus à programmer un préchauffage depuis l'application sur mon téléphone. J'ai donc regardé sur le rlink et la voiture indique déconnecté et aucun numéro de sim dans le détail de droite.
Cela dure depuis un bon mois, chaque fois que j'y vais je suis déconnecté, même à Lyon donc niveau couverture normalement cela devrait le faire !!
Ce qui est étonnant c'est que j'ai tout de même des informations qui remontent dans l'application, ...
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Application My Renault : c'est pour l'automne
Je n'ai pas trop trouvé d'infos ici sur l'application My Renault.
Elle devrait être disponible à l'automne, et permettra de faire une extension du R Link sur nos smartphones.
Navigation connectée
Les trajets se préparent sur le smartphone et s’achèvent avec lui ! L’application enregistre le dernier emplacement où a été garée la voiture pour permettre de retrouver son véhicule directement à partir de son smartphone. Il est possible également de programmer le prochain itinéraire depuis le ...
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R-Link déconnecté sur Zoé presque neuve
Hello
J'ai ma Zoé (Zen) depuis 10 jours.
Je vois sur MY ZE Online que ce matin, à 6h15, l'état de la batterie a bien été récupéré (bien que chez moi, le réseau GSM soit très mauvais).
Sauf que depuis, le R-Link me dit qu'il n'est pas connecté (bien qu'il affiche 2 barres sur 4), aucun service en ligne ne fonctionne, et la programmation différée de la recharge ne fonctionne plus (la charge commence immédiatement) (en fait, c'est même ça qui a attiré mon attention sur le problème de connexion).
J'ai ...
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Coup de non gueule du Tomtom R-Link
Je suis assez sévère sur cette merde de R-Link qui ne fonctionne qu'à moitié sur ma Zoé depuis octobre, on est bien d'accord, c'est une GROSSE MERDE !
Et les techniciens / ingénieurs Renault se foutent de notre gueule tant les délais de réparation des problèmes mettent du temps (plus de 3 mois pour mes problèmes, déjà !)
Mais aujourd'hui je veux tirer mon chapeau à Tomtom R-Link ! Ça fait 3 fois que les délais donnés par Tomtom sont bien plus justes que ceux donnés par Waze, à tel point que, ...
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Rlink Store inaccessible sur MyRenault via PC depuis plusieurs mois [résolu]
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que je ne peux accéder au Rlink Store sur internet.
J’ai tout essayé en terme de navigateurs : Firefox, Chrome, Edge et Internet Explorer avec Java à jour… mais toujours la même erreur
Voici le message d'erreur
Quelqu'un d'autre aurait-il ou aurait eu ce problème?
J'ai finalement envoyé un mail à la HelpLine.
Je vous tiendrai au jus.
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Fonctionnement partiel de ZE Connect
Bonjour à tou(te)s,
Je voudrais faire part du problème que je rencontre :
A partir de mon PC, je peux programmer le chauffage de l'habitacle pour une heure définie, ou une charge immédiate de la batterie de traction.
En revanche je ne peux pas programmer une charge différée : j'ai alors un message d'erreur : ''erreur inconnue''.
Je suis donc obligé de passer par l'écran R-Link qui, soit dit en passant, n'est pas des plus ergonomiques par rapport au menu déroulant de l'application.
J'ai signalé ...
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R-link toujours en panne de service connecté depuis le 4 novembre 2017
J'ai le r-link qui ne se connecte plus depuis le 4 novembre 2017 et oui en plus les application sont grisé
plus d'accés à ZE connect
Plus d'accés au coyote
cartographie s'effece de la carte SD
Application grisé
Après plusieurs immobilisation et manipulation de la helpline service connecté rien ne fonctionne c'est que les conseillers ne savent pas géré ses disfonctionnement apparemment je serai le seul à avoir une panne.
J'ai pris contact avec le service relation clientèle qui ne prends ...
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Zoé a ses dashcams
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5 pannes TCU en 22mois : est-ce que vous demanderiez une indemnité?
bonjour à tous, ma ZOÉ R240 achetée neuve il y a 22 mois a déjà subi CINQ fois le problème "TCU déconnecté"
J'ai réussi par 2 fois à le résoudre (débrancher le fusible http://renault-zoe.forumpro.fr/t9992p25-plus-de-connection#207894 ) mais 3 fois l'assistance multimedia Renault n'a eu comme solution que de m'envoyer en concession.
À votre avis : que et à qui puis-je réclamer des indemnités pour
* le temps perdu
* les kilomètres consommés pour aller en concession (loin)
* la ...
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Mises à jour R-Link
Bonjour à tous et à toutes...
Une mise à jour R-Link a eu lieu : de la version 11.341 à la 11.342
Avec mes problèmes on m'a demandé de l'installer... Sauf que le système R-Link ne me le propose pas.
Quelqu'un a accès à cette version (on me propose de passer en concession du coup, bien entendu ça ne va certainement pas être gratuit).
Une mise à jour R-Link a eu lieu : de la version 11.341 à la 11.342
Avec mes problèmes on m'a demandé de l'installer... Sauf que le système R-Link ne me le propose pas.
Quelqu'un a accès à cette version (on me propose de passer en concession du coup, bien entendu ça ne va certainement pas être gratuit).
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Pochette album avec deezer
Bonjour,
Ma première question sur le forum, concernant les pochettes (j'ai coché l'option pochettes), j'ai vu aussi qu'il y avait un post similaire, mais les personnes ajoutés un fichier jpeg, mais là moi je suis sur Deezer pochette inclus dans chaque chanson, cela marche très biens sur mon R-Link espace, mais pas sur la Zoé, quelqu'un aurait-il une solution pour pouvoir afficher les pochettes de Deezer.
Merci
Ma première question sur le forum, concernant les pochettes (j'ai coché l'option pochettes), j'ai vu aussi qu'il y avait un post similaire, mais les personnes ajoutés un fichier jpeg, mais là moi je suis sur Deezer pochette inclus dans chaque chanson, cela marche très biens sur mon R-Link espace, mais pas sur la Zoé, quelqu'un aurait-il une solution pour pouvoir afficher les pochettes de Deezer.
Merci
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Appairage de deux téléphones simultanément
Salut à toutes et à tous.
Petit truc amusant qui m'est arrivé ce week-end avec le R-Link. J'ai deux téléphones appairés avec le R-Link :
Le mien (iPhone 6S+)
Celui de ma fille (iPhone 5S)
Mon téléphone étant appairé j'ai cliqué sur le bouton en haut qui indique le téléphone, j'ai vu mon téléphone appairé et celui de ma fille (non appairé).
En cliquant sur celui de ma fille l'icône musique est passé sur son téléphone.
Je pouvais donc envoyer et recevoir des appels à partir de ...
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Petit bug : programmation de charge en heure d'hiver n'est pas passée en heure d'été
juste pour vous avertir que malgré le réglage de l'heure automatique du rlink, j'ai eu la surprise de voir que ma charge a démarré une heure plus tard que d'habitude. Ce couillon de rlink a laissé la programmation de charge sur l'heure d'hiver. Etonnant.
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